知网查重解析失败原因可能是由于文件格式不兼容、网络连接问题、系统故障等多方面原因造成的。首先，用户需要确认所上传的文档格式是否符合知网的要求，比如是否为doc、pdf等格式，是否包含特殊字符或加密等。其次，检查网络连接是否稳定，尝试更换网络环境或使用有线连接。另外，可以尝试重启电脑或更换浏览器等方式解决系统故障可能导致的问题。如果以上方法均无效，建议联系知网客服寻求帮助。

知网查重解析失败可能是因为上传的文件格式不符合要求，比如不支持的文件格式、文件过大等；另外，网络连接不稳定也会导致解析失败，可以尝试更换网络环境或使用有线连接；还有可能是系统故障，可以尝试重启电脑或更换浏览器等方式解决。如果以上方法都无法解决，建议咨询知网客服，寻求专业帮助。